옷깃을 스치면 '인연'이고, 옷속을 스치면 '연인'이 됩니다. 인간관계는 만남과 만남에서 이루어 지며, 그 만남의 찬스를 잘 살려서 인간관계의 성공자가 되려면 어떻게 하여야 하는지 알아 보겠습니다.

1. 사람의 본성을 이해하라.☞
사람들이 관심을 두는 것은 타인이 아니라 자기 자신이다. 이것이 성공적인 인간관계의 기본적인 지침이다.  
 
2. 상대방을 대화의 주제로 삼아라.☞
사람들이 가장 관심 있는 것은 자기 자신이니 대화의 주제 역시 상대방이어야 한다. 이것이 대화의 기술이다.  
 
3. 상대방이 자신을 중요한 존재로 느끼게 하라.☞
상대방의 이야기에 귀를 기울이고 호응하며 칭찬하라. 인간의 가장 보편적인 특성은 중요한 사람으로 인정받고 싶은 욕구이다.  
 
4. 다른 사람의 의견에 동의하라.☞
누구나 자기 의견에 동의하는 사람을 본능적으로 좋아한다.  
 
5. 적극적으로 경청하라.☞
말하는 사람에게서 시선을 떼지 말고 적절히 질문하라. 물론 상대방의 주제에 집중해야 하며 방해해서는 안 된다.  
 
6. 상대방이 원하는 것에 집중하라.☞
상대방을 움직이고 싶으면 상대방이 원하는 것이 무엇인지 알아내야 한다. 적절한 질문을 하고 행동을 지켜보며 정성을 쏟아보자.  
 
7. 인용하듯 전달하라.☞
직접적인 전달은 역효과를 낼 수도 있다. 제3자의 입을 빌려 말하라.  
 
8. Yes질문법을 사용하라.☞
상대방이 예스라고 말할 수 있는 질문을 해야 한다.  
 
9. 먼저 미소를 보여라.☞
인간관계의 핵심은 서로 좋아하는 것이다. 눈이 마주친 1, 2초 이내에 마법처럼 정중하고 협력적인 분위기가 만들어진다. 진실한 미소를 보여 좋은 느낌을 전달하자.  
 
10. 구체적인 행동을 칭찬하라.☞
사람을 칭찬하지 말고 구체적인 행동을 칭찬하라. 칭찬은 정신을 위한 음식이다.  
 
11. 긍정적으로 충고하라.☞
사람이 아닌 행동을 지적하고 명령하지 말고 부탁해야 한다.  
 
12. ‘감사합니다.’라고 말하라.☞
진심으로 감사하고, 분명하게 말해야 한다. 일상에서 늘 감사할 기회를 찾으며 살아가자.  
 
13. 자신을 존중하라.☞
진실하고 열정적인 모습을 보여주어 자신의 가치를 높여야 한다.  
 
14. 효과적으로 표현하라.☞
말하고자 하는 내용을 확실히 이해하고, 간단하게, 상대방을 바라보며, 연설하지 말고 자연스럽게 말하라.  
 
15. 행동하고 또 행동하라.☞
지식은 올바르게 사용할 때 가치가 드러난다. 어떻게 행동했느냐에 따라서 인간의 가치가 결정된다.  (찬스를 만드는 만남의 기술중)

찬스는 누구에게나 있습니다. 인간은 만남의 삶 속에서 어떻게 행동하고 어떠한 행위로 상대를 대하느냐에 따라 참 인맥이 형성됩니다. 찬스를 잘 살려서 사회생활에 다시 만나고 싶은 사람이 되는 금요일이 되시기를 응원합니다.

사단법인)독도사랑회
사무총장/박철효배상