0%대 수수료가 맞나요? 카드 단말기로 결제는 가능한지?
결제·취소·환불 등 제로페이에 관한 복잡한 궁금증들 다 알려드립니다!

Q1. 수수료가 0%대라는데 점차 올리는 것 아닌가요?
A1. 아닙니다. 소상공인 수수료에 대해서는 중기부 고시 등으로 규정하여 결제사업자가 수수료율을 임의로 변동하지 못하도록 조치할 계획입니다.

Q2. 카드 단말기로 제로페이 결제가 가능한가요? 
A2. 현재는 QR 키트판으로만 결제가 가능하나, 4월부터는 카드 단말기로도 서비스가 가능하도록 추진하고 있습니다.

Q3. 신청하면 언제부터 실제 결제에 활용할 수 있나요?
A3. 온라인으로 가맹 신청을 하시면 일주일 안에 QR키트를 배송받아 사용하실 수 있습니다. 오프라인 신청 시 3~4일 가량 더 소요됩니다.

Q4. 제로페이 결제 시, 결제취소 또는 환불이 가능한가요?
A4. 네 가능합니다. 결제내역이 나와 있는 모바일 앱을 가지고 결제매장을 방문해 결제 취소나 환불 요청을 하시면 됩니다.

Q5. 제로페이 전용 앱이 있나요?
A5. 제로페이 전용 앱은 없습니다. 제로페이 사업에 참여하고 있는 사업자의 앱을 사용하시면 됩니다.
※ 사용자앱 : 네이버페이, 원터치개인(우리은행), 뱅크페이(은행공동), 리브(국민은행), NH앱캐시(농협) 등 추후 추가 예정

Q6. 소득공제 40% 말고, 다른 소비자 혜택은 없나요? 
A6. 소득공제 40% 혜택 이외에도 공용주차장, 문화시설 등 공공시설 이용료 할인, 각종 이벤트 개최 등을 통해 소비자 혜택을 확충해 나가겠습니다.